Die Hellwig Wertpapierhandelsbank ist seit 1975 an der Frankfurter Wertpapierbörse als unabhängiges Maklerhaus tätig. Neben dem Hauptstandort Bockenheimer Anlage | FFM ist das Unternehmen auch auf dem „Parkett“ der Frankfurter Wertpapierbörse vertreten.Um den gestiegenen Anforderungen in der Kommunikation mit Kunden und Partner gerecht zu werden, kam der Wunsch nach einem modernen, flexiblen und ausbaufähigen Telekommunikationssystem auf. In der Wahl des Systems entschied man sich für den Partner Unified Solution GmbH und das STARFACE IP-System. Dabei wurden die bereits vorhandenen IP-Telefone von Snom und Aastra integriert und um weitere Endgeräte ergänzt.
Neben den üblichen Funktionen einer Telefonanlage sind vor allem die Sicherheit des Systems und die Möglichkeit der redundanten Auslegung an zwei Standorten wesentlich. Hellwig setzt an Ihren Standorten je ein autarkes STARFACE- System ein. Beide Systeme sind über eine IP-Strecke gekoppelt und können im Störungsfall die Funktion des anderen Systems sofort übernehmen und so die Kommunikation sicherstellen. Als externe Anschlüsse werden dabei Primärmultiplexanschlüsse von COLT Telecom eingesetzt. Zusätzlich wurde ein weiteres STARFACE-Backupsystem redundant angebunden und kann per „Warm-Swap“ bei Ausfall eines Produktivsystems schnell in Betrieb genommen werden. Dabei gleichen sich die aktuellen Konfigurationen von Backup- und Produktivsystem täglich ab.
Um beim anspruchsvollen Börsenhandel einen rechtlich verbindlichen Nachweis der Transaktionen zu haben, werden über ein Sprachaufzeichnungsmodul auf dem TK-System alle Handelstätigkeiten aufgezeichnet und serverseitig gespeichert. So kann die gesamte Kommunikation lückenlos nachvollzogen werden. Neben den TK-Systemen betreuen wir innerhalb einer Service- und Wartungsvereinbarung auch die TK-Infrastruktur mit Telefon- und breitbandigen Datenleitungen und stellen den Support vor Ort sowie im Fernzugriff sicher.
Hellwig Wertpapierhandelsbank GmbH
Bockenheimer Anlage 2
60322 Frankfurt am Main
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